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恒峰娱乐首页:零跑汽车官宣:要“以用户为中心”打造“直营+城市合作伙伴”全新商业

来源:首页 | 时间:2018-12-12

  11月8日,零跑汽车受邀出席2018年乌镇第五届世界互联网大会“互联网之光”博览会,本届大会以“创造互信共治的数字世界携手共建网络空间命运共同体”为主题。当天下午零跑汽车副总裁赵刚在本次大会“电子商务板块”做了题为《共创 汽车销服新时代》的主题演讲,向与会嘉宾和观众分享了零跑汽车倡导的“直营+城市合作伙伴”全新商业模式。

  “传统4S店经过一段时间的高速发展之后,已经不再适应当下的流通模式;而100%直营模式最大的弊端是缺乏渠道的爆发性。”赵刚表示,“作为一家有着深度创新基因的IT造车公司,我们凭借创新的产品和商业服务理念,开创了直营+城市合作伙伴的全新商业模式。在尊重流通体制核心的基础上,零跑汽车将携手合作伙伴,以用户为中心,共同实现新商业模式的创变。”

  在全新商业模式中,恒峰娱乐首页零跑汽车将依托CRM(用户关系管理系统)、智能网联和大数据,以B2C模式,与线上及线下相互融合促进的OMO理念相结合,为用户带来“轻松”、“透明”、“自由”的选车、拥车与用车体验。

  零跑汽车提供线上流量、互动支持,会为用户提供多样化的金融、保险及融资租赁产品选择;同时在售后服务端,将基于智能网联及“Leap Cloud零云系统”,对用户提供精准、个性化的服务体验。而合作伙伴将为用户提供线下产品体验、交付及维保服务,最大化提升用户体验满意度。

  演讲的最后阶段,赵刚还介绍了全国首家零跑中心于11月10号在杭州正式开业:“除了具备传统意义上的服务功能之外,零跑中心还将肩负三大职能:第一,我们将通过杭州零跑中心建立一套标准化服务体系,作为后续所有零跑中心的范本;第二,我们将通过杭州零跑中心解锁更多创新服务模式,不断进行服务上的升级迭代;第三,我们将以杭州零跑中心作为高标准人才的培养基地,为合作伙伴培养更多具备高端素养的零跑体验店工程师。我们相信,杭州零跑中心的正式开业,会给大家带来更多惊喜。”

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